Početak prosinca već je tradicionalno rezerviran za veliko godišnje okupljanje zaposlenika Valamar Rivijere pa se tako i ove godine 1. prosinca okupilo više od 600 ljudi u hotelu Pical da bi proslavili još jednu iznimno uspješnu sezonu.

Iako je otok Krk kao počasna destinacija trebao biti domaćinom događanja, godišnje je okupljanje održano u porečkom hotelu Pical koji je mogao primiti više od 600 zaposlenika jer – kako je u uvodnom govoru rekla Ivana Budin Arhanić – „Valamarovaca je srećom sve više i više i stoga smo odlučili otok Krk preseliti u Pical“. Te su večeri s nama bili svi članovi Nadzornog odbora i Uprave Valamar Rivijere, zaposlenici i timovi iz svih destinacija, više od stotinu zaposlenika koji obilježavaju jubilarne godišnjice rada u Valamaru, naši ovogodišnji umirovljenici koji će uvijek biti dio Valamara te predstavnici umirovljenika Rivijeraša iz porečke udruge umirovljenika Galija. Naravno, s nama su prvi put bili i novi članovi naše velike Valamarove obitelji – menadžment Imperiala Rab, turističke tvrtke s tradicijom u turizmu duljom od 50 godina.

Valamar u 2016. godini

Ovogodišnje smo okupljanje započeli pregledom, postignućima i najboljim trenutcima u 2016. godini kroz koja su nas vodili predsjednik Uprave Željko Kukurin i predsjednik Nadzornog odbora Gustav Wurmböck te nastavili u slavljeničkom tonu s dodjelama nagrada zaposlenicima, timovima i objektima, a potom je uslijedila zabava do dugo u noć.

U svom nam je obraćanju predsjednik Uprave ukazao na snagu Valamar Rivijere danas i ključna strateška događanja u 2016. godini. S više od 4900 zaposlenika i 970 000 gostiju u pet destinacija, s ovogodišnjim prihodom od 1,46 milijarda kuna te 873 milijuna predviđenih ulaganja u 2017. godini, Valamar je danas vodeća kompanija u turističkom sektoru u Hrvatskoj, kompanija koja mijenja model razvoja odmorišnoga turizma te potiče destinacije i cjelokupno okruženje da joj se pridruže i razmišljaju inovativnije, brže, više i ambicioznije. Prema rezultatima i kvaliteti rada postali smo predvodnik turizma u Hrvatskoj i jedna od najvećih i najuspješnijih hrvatskih kompanija uopće. Ove smo godine donijeli i novu strategiju te definirali strateške ciljeve i inicijative. Intenzivno rastemo i ulažemo u destinacije potičući njihov razvoj u smjeru vrhunskoga turizma s ciljem produljivanja sezone. Ovogodišnji su radovi, vrijedni pola milijarde kuna kao rezultat ulaganja u destinaciju Rabac, odavno u tijeku pa u sljedeću sezonu ulazimo s dva nova i obnovljena objekta Valamar Girandella i Familiy Life Bellevue Resort, pri čemu smo ostvarili strateško partnerstvo s vodećim globalnim turoperatorom TUI-jem, a koje će nam otvoriti nova tržišta i privući veći broj gostiju zrakoplovima. Također je od ove godine s nama Imperial Rab, a kamp Krk od ove godine ponosno nosi 5 zvjezdica i jedini je takav kamp na Jadranu. Valamar kontinuirano raste i to ne samo rastom portfelja, nego i brojem zaposlenika te nas posebno raduje i porast interesa za status stalnih sezonskih radnika, odnosno program zapošljavanja Valamar +3. U 2017. nastavljamo istim tempom jer zapošljavamo, ulažemo i rastemo.

Gustav Wurmböck u svom nas je govoru podsjetio na niz nagrada i priznanja koja nam je dodijelila struka te na sve uspješne programe, projekte i postignuća u 2016. godini. Valamar Isabella Island Resort, Valamar Dubrovnik President i Valamar Hotels&Resorts ovogodišnji su dobitnici nagrada World Luxury Hotel Awards, Hrvatska turistička zajednica dodijelila je 10 nagrada našim objektima i zaposlenicima, imamo dvoje dobitnika za životno djelo Josipu Cvelić Bonifačić i Kazimira Bažona, najbolji pozivni centar te čak 15 nagrada i priznanja našim kampovima. Valamar Lacroma Dubrovnik, Valamar Club Tamaris i Valamar Riviera Hotel nositelji su tzv. „Oscara u hotelskoj industriji“ World Travel Awards, a HGK nam je kao najboljoj velikoj kompaniji u Istri dodijelio nagradu Zlatna kuna. Dodjeljujemo 200 stipendija učenicima hotelijersko- ugostiteljskog smjera, bilježimo izniman interes za status stalnih sezonaca, a 48 % gostiju naše zaposlenika smatra „nevjerojatnima“. Cijele su godine timovi iz naših objekata neumorno organizirali događanja koja su privukla brojne domaće i inozemne goste ali i građane, a rezultati su nevjerojatni! Odjel hrane i pića hotela Valamar Lacroma samo je u jednom danu ostvario milijun kuna prihoda od cateringa, tim Ville Polesini organizirao je 50 vjenčanja, a Camping Lanterna, Valamar Dubrovnik President i Valamar Lacroma Dubrovnik ostvarili su rekordne prihode s više od 100 milijuna kuna svaki! Organiziran je prvi Poreč Open air, u Poreču smo ugostili i konferenciju Windays, a nevjerojatnih 10 000 sudionika i 25 061 noćenja ostvareno je tijekom događanja Mercedes Benza Global Training Experience, održanoga u hotelima Valamar Dubrovnik President i Valamar Lacroma Dubrovnik.

Valamarove nagrade

Valamar Diamant Hotel & Residence – dobitnik nagrade u kategoriji Top Valamar Resort 2016. – Midscale & Economy

  • 13 posto rasta ukupnih prihoda po smještajnoj jedinici
  • 12 posto rasta povrata sezonskih radnika
  • 87 posto ukupnoga zadovoljstva gostiju i čak 52 posto indeksa „nevjerojatnosti“
  • domaćin prve konferencije Windays održane u Valamaru, a uspješno proveden i pilot-projekt e-punionice za električna vozila
  • dobitnik certifikata Gold Travelife i nagrade Jet2holiday 2015.

Camping Resort Krk – dobitnik nagrade u kategoriji Top Camping Resort 2016.

  • ostvaren najveći broj sati edukacije po zaposleniku od čak 53 sata, odnosno 20 sati više od prosjeka u Valamaru
  • istodobno bilježi i najvišu ocjenu zadovoljstva gostiju od svih Valamrovih kampova s čak 89 %, od čega je 47% gostiju ocijenilo osoblje i gostoprimstvo „nevjerojatnima“
  • 10 % gostiju kampa prijavilo se u program lojalnosti
  • bilježi 24 % rasta prihoda po smještajnoj jedinici, 6 % rasta noćenja u jednoj sezoni te 22 % rasta prihoda od hrane i pića u odnosu na prošlu godinu.

Valamar Isabella Island Resort – dobitnik nagrade u kategoriji Top Valamar ResortPremium & Upscale

  • 13 % rasta gostiju povratnika
  • 52 % gostiju smatra naše osoblje „nevjerojatnima“
  • najveći rast povrata sezonskih zaposlenika u Valamaru od 29 %
  • 87 milijuna kuna prihoda, odnosno čak 34 % rasta u odnosu na 2015. i ujedno najveći rast prihoda u Valamaru
  • čak 52 % prihoda objekta ostvareno izravnim individualnim rezervacijama
  • bilježi i najveći rast prihoda od rane i pića po noćenju u kategoriji – 20%
  • uspješno je uveo premium usluge Vlevel te brojne nove servisne koncepte u animaciji, sportu, plažama i ponudi hrane i pića.

Kamp ŠkrilaBest Uplifting property 2016. godine

  • iznimno visok rezultat korporativne klime i kulture od čak 4,1.
  • rast sezonskih radnika povratnika u odnosu na prošlu godinu od čak 14 %
  • rast od 7 % gostiju povratnika u odnosu na prošlu godinu
  • rast ukupnoga zadovoljstva gostiju s 81 % na 87 %
  • indeks „nevjerojatnosti“ od 49 %, najviši u svojoj kategoriji u Valamaru
  • zadovoljstvo uslugom i gostoprimstvom osoblja na visokih 89 %.

Poreč Open air festival – Valamarov doprinos destinaciji 2016. godine

  • sveobuhvatni destinacijski projekt proveden suradnjom Valamara, Grada Poreča, TZ-a Poreč, TZIŽ-a, HTZ-a, lokalnih ugostitelja te ostalih sponzora i partnera.
  • Čak 100 dana, 251 događanje i više od 50 tisuća gostiju na 20 lokacija u starogradskoj jezgri i na otoku Sveti Nikola.

La Pentola 2 – Valamarova inovacija godine 2016.

  • inovativan koncept
  • u punom opseguu zapošljava 35 radnika i prima više od 400 gostiju
  • ulaganje vrijedno 9,6 milijuna kuna
  • četiri F&B koncepta u jednom objektu: Trattoria La Pentola, Craft Beer&grill, The Beat Beach Clug i Gelato Artigianale Station
  • novo središte gastronomije i zabave u destinaciji Rabac.

Tim Mercedes-Benz eventa – Valamar tim godine (Pročitajte više)

  • Valamar Lacroma Dubrovnik i Valamar Dubrovnik President gotovo su tri mjeseca bila domom događanja Daimler Mercedes-Benz Global Training Experience 2016.
  • službeno predstavljanje nove E klase vozila mreži prodavača iz cijelog svijeta, a čak 340 vrhunskih modela Mercedes-Benz vozila klase C, S i E bilo je tada izloženo u Dubrovniku
  • na realizaciji ovog eventa sudjelovao je uistinu velik tim ljudi, predvođen kolegama iz dubrovačkog MICE odjela i Operacija
  • tijekom tri mjeseca trajanja eventa ovaj nevjerojatan tim ugostio je više od 12 tisuća sudionika koji su ostvarili 25 tisuća noćenja

 

Valamarovi rekorderi

  1. Camping Resort Lanterna
  • apsolutni rekorder po visini ukupnih prihoda s gotovo 110 milijuna kuna
  • ostvarenih 814 tisuća noćenja te 94 tisuće primljenih gostiju.
  1. F&B tim Valamar Lacroma Dubrovnik Hotela
  • kongres ECTA s 810 sudionika
  • u samo jednom danu ostvario prihod od milijun kuna za à la carte usluge hrane i pića, uključujući i gala večeru uz nastup 2 Cellos u velikom šatoru na teniskim terenima.
  1. event tim Ville Polesini
  • odradio više od 60 događanja, od čega oko 50 međunarodnih vjenčanja. To je također značilo 80 operativnih dana rada te ostvarivanje 52 % više prihoda od plana, kao i 53 % više GOP-a.
  1. Mališani uče o turizmu
  • jedan od osam krovnih programa društveno odgovornog poslovanja u Valamaru
  • čak 440 vrtićke djece u našim objektima izbliza vidjelo kako rade naši kuhari, konobari, animatori i ostali vrijedni zaposlenici i na taj smo im način približili zanimanja u turizmu kojima će se – nadamo se – i oni baviti kad odrastu.
  1. strateški ugovor s TUI-jem
  • ugovor sklopljen na tri godine privući će više od 76 tisuća gostiju i rezultirati s oko 500 tisuća noćenja u tom razdoblju.
  1. Valamar rezervacijski centar
  • obradio čak 300.000  e-mail i telefonskih upita
  • ostvario ukupno 36.500 rezervacija:  čak 26% više nego lani
  • ostvario 204 milijuna kuna prihoda:  39% povećanja u odnosu na prošlu godinu
  • ove godine osvojio i nagradu za najbolji kontaktni centar u Hrvatskoj

 

Zaposlenici godine

  1. Duje Bralić, recepcionar u hotelu Valamar Dubrovnik President
  2. Dubravka Brkljač, domaćica u hotelu Corinthia, Baška, otok Krk
  3. Željka Bolfan, specijalist korporativnih komunikacija
  4. Elena Kiršić Ilijevski, voditelj upravljanja prihodima destinacije Rabac
  5. Silvano Legović, voditelj održavanja okoliša turističkog naselja Lanterna.

Valamarovi jubilarci

Ove godine jubilarni staž slavi 167 zaposlenika, a njihov ukupan doprinos Valamaru iznosi 4,395 godina!

Feštanje na Valamarov način

U hotelu Pical feštalo se do dugo u noć zahvaljujući odličnoj atmosferi i fantastičnim izvođačima: bendu Night Express, DJ Frenkyju, plesnoj skupini USB Poreč i vokalnoj skupini Rougemarines.

 

Unatoč porečkoj lokaciji, krčkog ugođaja ipak nije nedostajalo jer smo te večeri uživali u krčkoj kuhinji, uz šurlice i poznatu krčku kneginju, a opuštali se uz autohtonu vrbničku žlahtinu. Vjerujemo da su pojedinci naučili i ponešto glagoljice kojom su bili ispisani jelovnici gala večere. Otočki su ugođaj prenijele i klape Rašketa i Kaštadi te KUD Poljica u krčkim nošnjama.

Bez njih ne bi bilo ni okupljanja

Nekoliko je vrijednih timova radilo kako bi sve na godišnjem okupljanju bilo savršeno. Stoga posebno zahvaljujemo direktoru hotela Eduardu Folu i direktoru operacija destinacije Poreč Željku Jurcanu na brojnom timu koji su okupili. Hvala voditeljici animacije Jadranki Križmanić i njezinu animacijskom timu te Mili Pavlici, direktoru operacija destinacije Baška na tome sto je predivni krčki ugođaj prenio u porečki Pical… Ali i svima ostalima koji su na bilo koji način doprinijeli da ovogodišnje okupljanje učine nezaboravnim. Hvala od srca!

VELIKO HVALA našim vrijednim slastičarima na fantastičnim poslasticama!

Valamar na izletu

U jutarnjim satima prije svečanog okupljanja organizirali smo i zanimljive izlete za naše goste. U grupama od 40-ak izletnika posjetili smo pogon Stancije Špin i uživali u degustaciji sireva i maslinova ulja, zatim jamu Baredine, geomorfološki spomenik prirode i prvi speleološki lokalitet Istre uređen za turističku namjenu te izložbu Traktor story, dok je treća grupa mogla uživati u degustaciji vrhunskih vina u podrumima Agrolagune.