Valamarov MICE odjel u Dubrovniku čini tim od pet proaktivnih prodavača, od kojih njih četvero već osam godina radi zajedno. U timu su Marilka Tovarac (voditelj Odjela MICE prodaje), Dorja Horvat (voditelj MICE prodaje), Gorazd Surla (specijalist MICE prodaje), Matea Stanišić (suradnik MICE prodaje) i Luka Dominiković (suradnik MICE prodaje) i upravo su oni ovogodišnji dobitnici Valamarove nagrade za odjel godine!
Svoj posao opisuju kao vrlo dinamičan i specifičan zbog toga što svaki novi predmet donosi nove situacije i zahtjeve iz kojih uvijek nauče nešto novo. U njihovu su poslu vrlo bitni timski rad i dobra radna atmosfera kako bi rezultati bili kreativni i kvalitetni.
“Iako smo skup ljudi različitih generacija, rekla bih da kod nas taj generacijski jaz ne postoji! Svatko od nas ima svoj stil i način rada, a različiti temperamenti čine nas kreativnim timom”, istaknula je Marilka Tovarac.
Kolega Gorazd stručnjak je za poslove Udruženja, kolegica Dorja za Korporativni segment, a Matea je ekspert za “zahtjevne” klijente. Luka se timu priključio tek na proljeće i još treba otkriti svoje područje.
“Kolege su me jako lijepo primili, uvijek su mi oslonac i od njih mogu mnogo toga naučiti. Zaista mi je zadovoljstvo biti dio MICE tima”, kaže Luka Dominić.
MICE objedinjuje naziv za aktivnosti na tržištu koji se bave organizacijom sastanaka, konferencija, incentive putovanja i poslovnih događaja, a Dubrovnik je vrlo zanimljiva destinacija na tom tržištu. Tim iz Dubrovnika posebno je ponosan na GTE/Mercedes/Daimler projekt iz 2016., a od projekata kojima su se bavili u ovoj godini ističu Poslovni forum China+16, koji je u hotelu Valamar Collection Dubrovnik President ugostio kineskog premijera.
“MICE je vrlo dinamičan segment i mnogo toga utječe na stanje bukinga. Primjerice, određene europske konferencije rotiraju se u dvogodišnjem ciklusu, a 2020. godinu obilježit će poveći broj događaja u povodu hrvatskog presjedanja Europskom unijom”, ističe Gorazd Surla. U 2020. će, osim ministarskih konferencija, ugostiti i veći broj kongresa različitih europskih udruženja.
Tajna uspjeha MICE prodaje temelji se, kažu, na dobrim partnerskim odnosima i proaktivnosti. Zadovoljni suradnjom i izvedbom projekata, brojni im se partneri vraćaju s novim eventima, a mnogi se poslovi dogovore i tijekom posjeta agencijama s naših ključnih tržišta te sudjelovanjem na specijaliziranim forumima i sajmovima. Osim s hrvatskim, surađuju i s nekoliko inozemnih agencija koje su prepoznale Valamar kao vrlo bitnog partnera.
“Najvažniji su ljudi i profesionalni pristup, a tu izuzetnu ulogu igraju kolege iz operacija i kongresnih odjela hotela. Svi zajedno stalno učimo, pratimo trendove u našoj industriji i pokušavamo se maksimalno približiti klijentima i njihovim željama. U vremenu kada je sve last minute, važno je pronaći brza rješenja od ponude do realizacije”, ističu. Mi u Valamaru, s ponosom možemo reći da je naš MICE tim začetnik poslovnog turizma u Dubrovniku.
Malen, ali dinamičan tim provodi sate i sate zajedno na poslu, što je, naravno, rezultiralo i prijateljstvom te se rado druže i izvan radnog vremena.
“S vremena na vrijeme dobru radnu atmosferu prenesemo i izvan radnog okruženja i obično to budu tulumi za pamćenje!”
Već se nazire uspješna 2020. u Dubrovniku
Valamar u Dubrovniku i ove godine ističe iznimne rezultate MICE poslovanja, koji su rezultat kontinuiranog ulaganja u kvalitetu i visoke standarde organizacije poslovnih događanja po kojima je smo vrlo dobro poznati u Hrvatskoj, pa i šire. Upravo to dokazuje i činjenica da je hotel Valamar Lacroma Dubrovnik već šestu godinu zaredom dobitnik prestižne nagrade World Travel Awards za najbolji poslovni hotel u Hrvatskoj, a ove je godine i na Danima hrvatskog turizma proglašen najboljim kongresnim hotelom u zemlji. Prvu polovicu 2020. godine u hotelu Valamar Lacroma Dubrovnik obilježit će razne konferencije povezane s Europskom unijom, među kojima se izdvaja ona pod nazivom Inspire, koja će u svibnju u našim hotelima okupiti više od tisuću sudionika. Iduća jesen također će obilovati prestižnim događanjima. Jedan od njih bit će 31. simpozij o tehnologiji fuzije SOFT 2020, koji će se održati u rujnu. Ovaj simpozij, u organizaciji Instituta Ruđer Bošković, bit će najznačajnija konferencija iz tog područja u Europi i okupit će gotovo tisuću znanstvenika, predstavnika industrije i izlagača iz cijelog svijeta.
